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교환/반품안내

생화&조화&관엽식물 교환 및 반품이 불가한 경우.


- 꽃다발이나  꽃바구니 같은 절화해서 제작되는 경우 꽃의 가치가 현저히 감소하므로, 교환 및 반품이 불가합니다.

- 조화의 경우라도, 절화를 했거나, 포장을 하였을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

- 관엽식물의 경우라도, 고객의 선택에 의해 분갈이을 하였을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.


생화&관엽식물 교환 및 반품이 가능한 경우.


- 꽃집의 잘못으로 시든꽃을 보냈거나, 상품이 현저히 다른 경우, 교환 및 반품 또는 일부환불이 가능합니다.
- 관엽식물의 경우, 상품수령후 10일이내에 식물에 심각한 문제(재생불가)가 생겼을시 상담 및 원인확인 후 교환 및 반품 또는 일부환불이 가능합니다.

단, 고객의 잘못으로 식물이 이상이 생겼을 경우(추운데 방치하는등 물주기같은 기본적인 관리를 소홀히 한경우)와

식물의 일부분(전잎 및 벌레생김등 문제가 해결될수 있는 상태일 경우)에 조그마한 문제가 있을경우는 제외됩니다.

 

 

조화 교환 및 반품이 가능한 경우.


- 상품수령후 48시간 이내에 교환이 가능합니다. 단, 상품에 하자가 없을 경우만 가능합니다. 반품 및 환불은 불가합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
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